Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Rayon d'Excellence — Version en vigueur au 22 avril 2026

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de livraison : adresse postale de livraison et de facturation

• Données de paiement : informations relatives à votre méthode de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne stockons pas vos données bancaires)

• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, données de cookies (voir article 8)

• Données de communication : échanges e-mail ou téléphoniques avec notre service client

Article 3 — Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale précise :

Article 4 — Engagement de non-vente et de non-partage des données

Nous nous engageons formellement à ne jamais vendre, louer ou céder à titre commercial vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants, strictement encadrés :

Sous-traitants techniques

Nous faisons appel aux catégories de prestataires suivantes, dans le seul cadre de l'exécution de nos services :

• Hébergement et plateforme e-commerce : Shopify Inc. (voir article 6 pour les transferts hors UE)

• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions (ne stockent pas vos données bancaires en notre nom)

• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost — uniquement les données nécessaires à la livraison

Chacun de ces sous-traitants est contractuellement tenu de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles ils ont été mandatés, conformément à l'article 28 du RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes.

Article 5 — Durées de conservation

Vos données sont conservées pour des durées précises, définies en fonction de leur nature et des obligations légales applicables :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 6 — Transferts de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE)

Notre site est hébergé par Shopify Inc., société dont le siège est au Canada. Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ce qui signifie qu'il offre un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.

Certains sous-traitants de Shopify peuvent être établis aux États-Unis. Dans ce cas, Shopify s'appuie sur des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

Nos transporteurs partenaires (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) opèrent principalement au sein de l'EEE. Les données qui leur sont transmises sont limitées aux informations strictement nécessaires à la livraison.

Article 7 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : obtenir la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD

• Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données

• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing, sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs

• Droit de définir des directives post-mortem : définir des instructions relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès (loi Informatique et Libertés, art. 85)

En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Article 8 — Cookies

Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre navigation. Voici les catégories de cookies que nous utilisons :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de gestion disponible sur notre site, ou en configurant votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Article 9 — Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

• Chiffrement des données de paiement lors des transmissions (protocole SSL/TLS)

• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées

• Recours à des prestataires certifiés et contractuellement engagés

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé.

Article 10 — Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur notre site, datée en en-tête.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site avant l'entrée en vigueur des changements.

Article 11 — Contact

Version du 22 avril 2026 — Rayon d'Excellence — SIREN : 102 646 247